FAQ

Укажите фамилию, имя, отчество при наличии и дату рождения. Далее выберите известный ИНН физического лица или паспортные данные для получения ИНН. В паспортном режиме нужны серия, номер и дата выдачи паспорта. СНИЛС не требуется.

Нет. Выберите «ИНН уже известен» и укажите 12 цифр ИНН физического лица. Сервис проверяет его формат и контрольные цифры. Паспортные поля не используются, а запрос на получение ИНН пропускается. ФИО и дата рождения всё равно нужны для остальных проверок.

В сервисе предусмотрены 14 проверок: ИНН, перечень террористов и экстремистов, розыск МВД и ФСИН, исполнительные производства ФССП, иностранные агенты, банкротство, статус ИП и самозанятого, дисквалификация, два реестра розыска ФССП, участие в организациях как директор и учредитель. Некоторые проверки требуют ИНН; при невозможности получить его отчёт может быть неполным.

Большинство проверок обращаются к сервисам источников при обработке отчёта. Подробнее — на странице «Источники».

Отчёт обрабатывается в очереди. Время зависит от доступности источников, их ограничений и текущей нагрузки. Пока обработка идёт, в личном кабинете виден её статус. Гарантированного срока для всех источников нет: некоторые ответы могут прийти позже или завершиться технической ошибкой.

В доступных данных источника на момент проверки не обнаружено совпадений по использованным сведениям. Такой ответ не гарантирует отсутствие записей в других источниках или их появления в будущем.

В отчёте найдены записи о задолженностях, розыске, банкротстве, дисквалификации, терроризме или иностранных агентах. Изучите конкретную запись и уточните совпадение по дате рождения, ИНН и другим доступным реквизитам. ИНН, статус ИП, самозанятость, директорство и учредительство отображаются как обычные сведения. Технические ошибки источников показываются отдельно.

Сервис делает повторные попытки в ходе обработки. Если получить ответ не удалось, в отчёте остаётся отдельный статус ошибки источника. Он не означает «Не найдено». Доступные результаты остальных проверок можно просмотреть; по вопросу неполного отчёта обратитесь в поддержку и укажите его номер.

Найденное производство сохраняется в отчёте вместе с доступными реквизитами, в том числе датой и основанием окончания. Наличие такой записи само по себе не означает текущую задолженность. Смотрите состояние производства и указанную источником сумму; отсутствие суммы не считается нулём.

Откройте детальный отчёт и нажмите кнопку сохранения в PDF или печати. В диалоге браузера выберите «Сохранить в PDF». Печатная версия включает все проверки, независимо от выбранного фильтра на экране.

Да. Кнопка «Повторить проверку» открывает заполненную форму нового отчёта. Проверьте данные и подтвердите создание. Это новая платная проверка: используется доступная проверка пакета или стоимость разового отчёта. Предыдущий отчёт сохраняется в истории, пока вы его не удалите.

Статус плательщика налога на профессиональный доход запрашивается у ФНС по ИНН на дату проверки. Это сведения на указанную дату, а не гарантия того, что статус сохранится в будущем.

Укажите email и пароль, подтвердите почту кодом из письма, затем введите имя и фамилию. Аккаунт создаётся после завершения всех шагов. Затем войдите с email и паролем, чтобы перейти в личный кабинет.

Проверьте правильность email и папки «Спам» и «Промоакции». Код действует 10 минут; повторная отправка становится доступна через 60 секунд. Если письмо не приходит, воспользуйтесь ссылкой помощи на странице регистрации. Не передавайте пароль и код посторонним.

Автоматическая отправка письма для сброса пароля пока не подключена. Ссылка «Забыли пароль?» на странице входа ведёт к обращению за помощью. Если доступ к аккаунту ещё есть, пароль можно изменить в профиле.

Действующие опубликованные тарифы показаны на главной, на странице «Тарифы» и в личном кабинете. Цены и сроки управляются администратором, поэтому смотрите условия выбранного предложения. Пакет подключается в кабинете после подтверждения; его стоимость списывается с денежного баланса.

Откройте «Финансы» в личном кабинете или нажмите «Пополнить». Укажите сумму и перейдите на страницу оплаты ЮKassa. Баланс увеличивается после подтверждения успешной оплаты платёжным сервисом. Само создание платежа или переход на страницу оплаты не зачисляет деньги.

Предварительное заполнение формы не создаёт платный отчёт. Списание происходит при подтверждённом создании отчёта: сначала используется доступная проверка действующего пакета, а при её отсутствии — денежный баланс по разовому тарифу. При нехватке средств отчёт остаётся неоплаченным, проверки не запускаются.

Он указан в описании тарифа. Есть пакеты без ограничения срока и пакеты со сроком в днях; для удобства срок отображается в месяцах по 30 дней с остатком дней. В кабинете показана дата окончания подключённого пакета. Пакет действует по эту дату включительно, пока есть неиспользованные проверки.

Купленный пакет сохраняет название, количество проверок и срок, действовавшие при покупке. Изменение цены или условий тарифа, его скрытие или отключение в каталоге не меняют условия уже подключённого пакета.

Свои отчёты можно удалить по одному или выбрать несколько в списке и подтвердить удаление. Удаляются также история проверок и сохранённые ответы источников. Удаление оплаченного отчёта не возвращает деньги и не восстанавливает использованную проверку пакета.

В личном кабинете откройте «Поддержка» и создайте обращение. Укажите номер отчёта или платежа и опишите ситуацию; ответ появится в переписке обращения. Самостоятельного удаления аккаунта в интерфейсе пока нет — направьте запрос в поддержку. Не отправляйте пароль, код регистрации или данные банковской карты.